Marabá amplia canais para solicitar manutenção da iluminação pública

O programa Ilumina Marabá passou a disponibilizar novos canais de comunicação para que a população solicite manutenção da iluminação pública com mais facilidade. Por meio de WhatsApp, chatbot, site e aplicativo, os moradores agora podem abrir chamados, informar falhas e acompanhar protocolos diretamente, de maneira prática e rápida.

O serviço de atendimento por WhatsApp está disponível de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas, das 08h às 17h.  Fora desse horário, há a opção de registrar demandas via chatbot.

Para fazer a solicitação, o cidadão deve informar nome completo, telefone com DDD, e-mail e o identificador (IP) do poste em que foi observado o problema cada poste possui esse código fixado. São aceitos pedidos de manutenção para lâmpadas apagadas à noite, acesas durante o dia, piscando, postes sem luminária, fios partidos ou braços danificados.

Após o registro, o prazo para atendimento é de até 48 horas na zona urbana e de até 72 horas na zona rural.

Com o Ilumina Marabá, mais de 28 mil luminárias antigas já foram substituídas por modelos em LED, e o programa alcançou cerca de 90% de cobertura dos pontos de iluminação da cidade tanto na zona urbana quanto rural.

A iniciativa visa aprimorar a infraestrutura municipal, garantir eficiência energética e contribuir para a segurança da população, tornando as vias públicas mais iluminadas e oferecendo um canal direto de participação cidadã quando for necessária manutenção.